Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 27 août 2026. Applicables à l'ensemble des commandes passées sur le site clixvo.com.
Article 1 : Identification du Vendeur
Le présent contrat est conclu entre :
La société Clixvo NC LLC, Limited Liability Company de droit du Wyoming (États-Unis), ayant son siège social situé au 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
- Téléphone : +1 (323) 316-1013
- E-mail de contact : contact@clixvo.com
Ci-après désignée « Clixvo » ou « le Vendeur ».
Et toute personne physique ou morale procédant à une commande de produit numérique ou de prestation de service sur le site Internet https://clixvo.com, ci-après désignée « le Client ».
Article 2 : Objet & Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Clixvo et le Client relatives à la vente de produits numériques téléchargeables et à la réalisation de prestations de services de marketing et de référencement naturel. Toute commande validée sur le site emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 : Description des Produits Numériques et Prestations
Clixvo propose deux typologies d'offres distinctes :
A. Produits numériques prêts à l'emploi (fichiers téléchargeables & modèles) :
- Pack Réseaux Sociaux Démarrage (24,99 €) : 25 légendes prêtes à publier, 10 modèles de stories Instagram, 10 idées de vidéos TikTok, calendrier mensuel et 20 modèles visuels Canva.
- Pack Marketing Croissance (34,99 €) : Pack Démarrage complet + 50 mots-clés SEO ciblés + 5 plans détaillés d'articles de blog.
- Pack Marketing Pro (54,99 €) : Pack Croissance inclus + rapport d'audit SEO technique + 5 bannières visuelles HD + guide de style éditorial.
B. Prestations de conseil et d'accompagnement sur mesure :
- Pack Business Custom - Réseaux Sociaux & Influence (79,99 €) : Audit stratégique personnalisé, plan d'action réseaux sociaux, recommandations pour l'influence digitale, cadrage éditorial personnalisé.
- Pack MEGA Elite (119,99 €) : Stratégie digitale 360°, audit technique approfondi, recommandations netlinking, cadrage de campagne et débriefing personnalisé.
Article 4 : Modalités de Commande & Formation du Contrat
Le Client sélectionne le pack ou la prestation de son choix sur le site. Il renseigne son nom/raison sociale et son adresse e-mail dans le formulaire de commande, puis valide sa commande en procédant au paiement sécurisé. Le contrat est définitivement formé dès confirmation de l'autorisation de paiement par la plateforme bancaire. Un accusé de réception et une confirmation de commande récapitulative sont automatiquement adressés au Client par e-mail.
Article 5 : Tarifs, Devise & Absence d'Abonnement Récurrent
Les prix des produits et prestations sont indiqués en Euros (€). Il s'agit d'achats ponctuels (paiement unique). Aucune offre ne fait l'objet d'un abonnement tacitement reconductible ni de prélèvements automatiques récurrents. Le montant total débité correspond exactement au montant affiché avant la validation de la transaction. Une facture électronique est émise pour chaque commande.
Article 6 : Paiement Sécurisé
Le règlement s'effectue au comptant lors de la commande par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express, etc.), Apple Pay, Google Pay ou Link via le protocole sécurisé opéré par Stripe Payments Europe, Ltd. Clixvo n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires complètes du Client, lesquelles sont chiffrées selon la norme PCI-DSS.
Article 7 : Délais & Modes de Livraison
- Pour les produits numériques prêts à l'emploi (Packs Démarrage et Croissance) : La livraison s'effectue par voie dématérialisée, via l'envoi d'un e-mail contenant les liens d'accès aux modèles et aux fichiers numériques immédiatement ou dans un délai maximal de 2 heures ouvrées suivant la validation du paiement.
- Pour les prestations avec audit ou travail sur mesure (Packs Pro, Custom et Elite) : Les livrables et rapports d'analyse personnalisés sont transmis par e-mail dans un délai indicatif de 24 à 48 heures ouvrées pour le Pack Pro, 3 à 5 jours ouvrés pour le Pack Custom, et 5 à 7 jours ouvrés pour le Pack MEGA Elite à compter de la réception des informations nécessaires transmises par le Client.
Article 8 : Droit de Rétractation & Renonciation aux Contenus Numériques
A. Contenus numériques dématérialisés : Conformément aux règles applicables en matière de commerce électronique et de vente à distance, pour les produits numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution commence immédiatement après le paiement, le Client donne son accord préalable exprès pour l'exécution immédiate du contrat et reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation de 14 jours dès la délivrance des liens d'accès ou des fichiers.
B. Prestations de services personnalisées : Pour les services sur mesure non encore totalement exécutés, le Client peut demander l'annulation de sa commande avant le commencement effectif des travaux d'analyse ou de rédaction.
Article 9 : Prestations SEO & Obligation de Moyens
Dans le cadre de ses prestations de conseil en référencement naturel (SEO) et d'audit technique, Clixvo est tenue à une obligation de moyens rigoureuse. Clixvo met en œuvre les bonnes pratiques sectorielles pour améliorer la visibilité organique du Client. Toutefois, le positionnement d'un site web dépendant d'éléments extérieurs non maîtrisables (algorithmes des moteurs de recherche tels que Google, actions des concurrents, antécédents techniques du domaine du Client), Clixvo ne peut contractuellement garantir une position chiffrée fixe, un volume de trafic précis ou une première place sur les moteurs de recherche.
Article 10 : Propriété Intellectuelle & Licence d'Utilisation
L'achat d'un pack numérique confère au Client une licence d'utilisation non exclusive, personnelle ou commerciale interne. Le Client est autorisé à adapter et exploiter les modèles et textes pour ses propres canaux de communication ou ceux de ses clients finaux. Il est en revanche formellement interdit de revendre, sous-licencier, distribuer gratuitement ou mettre à disposition de tiers les fichiers sources et modèles bruts commercialisés par Clixvo.
Article 11 : Responsabilité & Force Majeure
Clixvo ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, d'interruption générale des réseaux de télécommunication, de défaillance des serveurs de messagerie du Client ou de mauvaise manipulation des fichiers par le Client. La responsabilité totale de Clixvo au titre d'une commande est strictement plafonnée au montant effectif payé par le Client pour ladite commande.
Article 12 : Service Client, Réclamations & Règlement des Litiges
En cas de difficulté, question relative à une commande ou réclamation, le Client est invité à contacter notre service clientèle à l'adresse e-mail contact@clixvo.com ou au +1 (323) 316-1013. Clixvo s'engage à apporter une réponse détaillée sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable. En cas de différend entre professionnels, les parties s'engagent à rechercher préalablement une solution amiable. Les consommateurs européens conservent le droit de recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.